Послуги  |  Ціни  |  Правовий архів
Online-Консультації Права споживачів

Могу ли я заменить холодильник на другую марку, если упаковку от холодильника я выбросила?


Я купила холодильник, но мне не нравится, как работает двигатель и не устраивает объем морозильной камеры. Могу ли я потребовать от продавца заменить холодильник на другую марку, если упаковку от холодильника я выбросила?

Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара в течении 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не указан продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае разницы в цене при обмене товара, производится соответствующий перерасчет, а если у продавца нет необходимого для обмена товара, то покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (ст. 707 Гражданского кодекса Украины).

Однако можно обменивать не все товары – существует Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г., это, например: продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия, ткани, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, товары для новорожденных, ювелирные изделия и т.д.

Как видно из вашего вопроса, упаковку на холодильник вы выбросили, а потому работники магазина могут на формальных основаниях отказать в обмене товара, считая, что холодильник был в использовании и не сохранен его товарный вид.



Поставити додаткові питання

Інші питання

Які права покупця у разі придбання товару неналежної якості?
Як задовольняється вимога покупця про ремонт товару, який виявився неякісним?
Що таке гарантійний строк придбаного товару?
Чи можна обміняти якісний товар, що не підійшов за розміром?
До якого суду звертатися при порушенні прав споживачів?
Чи можна звернутися в суд без укладеного договору
Могу ли я потребовать уплаты неустойки за задержку устанения недостатков при гарантийном ремонте?
Я написал заявление в книге жалоб и предложений, но ответ не получил. Что мне делать дальше?
Как защитить мои права, если оказалось, что кредитный договор с большими процентами?
Если купленный товар отличается по ассортименту, то можно ли вернуть деньги?
Какой порядок определения причины поломки товара, на который еще не закончился гарантийный срок?
Правда ли, что продавец должен проводить бесплатный ремонт товара и после окончания гарантийного срока?
Имею ли я право на замену товара, который постоянно ломается?
Какие у туриста существуют права и могу ли я предъявить претензии к турагенству?
Существуют ли риски при подписании договора о беспроцентном кредите?
Яка відповідальність авіаперевізників за затримку рейсу?
Я запізнився на автобус і мені відмовилися повернути гроші за квиток

© Ігор Любенко, 2009
Всі права застережено. Використання матеріалів сайту дозволено лише за умови прямого посилання на ресурс та автора.
Розроблено в студії GLORANCE