Послуги  |  Ціни  |  Правовий архів
Online-Консультації Права споживачів

Могу ли я потребовать уплаты неустойки за задержку устанения недостатков при гарантийном ремонте?


Я купил холодильник, а через месяц он сломался. Я отдал холодильник в гарантийный ремонт, но прошло три недели, а ремонт так и не был закончен. Какие ещё требования я могу предъявить продавцу, а также могу ли я потребовать уплату неустойки за задержку устанения недостатков?

Да, можете. Согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков потребитель имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены или бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещение расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления на протяжении гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель имеет право требовать от продавца или производителя расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы или требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца. Потребитель имеет право предъявлять одно из вышеуказанных требований, а в случае его невыполнения заявлять иное из этих требований.

При предъявлении потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течении четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок. За каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка в размере одного процента стоимости товара.

Поставити додаткові питання

Інші питання

Які права покупця у разі придбання товару неналежної якості?
Як задовольняється вимога покупця про ремонт товару, який виявився неякісним?
Що таке гарантійний строк придбаного товару?
Чи можна обміняти якісний товар, що не підійшов за розміром?
До якого суду звертатися при порушенні прав споживачів?
Чи можна звернутися в суд без укладеного договору
Я написал заявление в книге жалоб и предложений, но ответ не получил. Что мне делать дальше?
Как защитить мои права, если оказалось, что кредитный договор с большими процентами?
Если купленный товар отличается по ассортименту, то можно ли вернуть деньги?
Могу ли я заменить холодильник на другую марку, если упаковку от холодильника я выбросила?
Какой порядок определения причины поломки товара, на который еще не закончился гарантийный срок?
Правда ли, что продавец должен проводить бесплатный ремонт товара и после окончания гарантийного срока?
Имею ли я право на замену товара, который постоянно ломается?
Какие у туриста существуют права и могу ли я предъявить претензии к турагенству?
Существуют ли риски при подписании договора о беспроцентном кредите?
Яка відповідальність авіаперевізників за затримку рейсу?
Я запізнився на автобус і мені відмовилися повернути гроші за квиток

© Ігор Любенко, 2009
Всі права застережено. Використання матеріалів сайту дозволено лише за умови прямого посилання на ресурс та автора.
Розроблено в студії GLORANCE