Послуги  |  Ціни  |  Правовий архів
Online-Консультації Права споживачів

Чи можна звернутися в суд без укладеного договору


В травні 2009 році я придбав деревяні окна у приватного підприємця (СПД). Весь 2009 і до вересня 2010 році я проводив ремонт квартири в ній не проживав, тож перевірити якість вікон не міг З вересня 2010 року став постійно в ній проживати. За 4 місяці проживаня з`ясувалось, що вікна сильно пітніють а деревина почала гнисти, і це при тому що морозів великих не було. Звернувшись до виробника він сказав, що в нас дуже волого в кімнатах і що вони вікна роблять за технологією. При детальному вивченні я з`ясував що Чернігів знаходиться в першій кліматичній зоні, а для неї має бути склопакет з коєфіцієнтом опору теплопередачі 0,5. Згідно ДСТУ Б В.2.7-107-2001 звичайний двокамерний пакет (не енергозберігаючий) має бути 4-16-4-16-4, а в мене поставлені 4-6-4-6-4, що не відповідає потребам кліматичної зони. Як мені поводитися в даній ситуації. Чи маю я шанси в судовому порядку примусити їх забрати вікна і повернути мені гроші, чи наполягати на заміні лише склопакетів. Виробник згоден поміняти, але лише за мої кошти. Будь ласка порадьте, що мені робити.

На жаль, без укладеного з приватним підприємцем договору (в якому повинні бути чітко прописані нормативи якості товару, ДСТУ, порядок виготовлення і монтажу тощо), Ви не зможете в судовому порядку довести ті обставини, на які посилаєтесь у своєму питанні. Ви маєте можливість позитивного вирішення справи в суді згідно Закону України «Про захист прав споживачів», лише у разі, якщо приватний підприємець добровільно визнає факт продажу і встановлення Вам виготовлених ним вікон (наприклад, таке визнання може бути викладене у відповіді на Вашу претензію, направлену у досудовому порядку).


Поставити додаткові питання

Інші питання

Які права покупця у разі придбання товару неналежної якості?
Як задовольняється вимога покупця про ремонт товару, який виявився неякісним?
Що таке гарантійний строк придбаного товару?
Чи можна обміняти якісний товар, що не підійшов за розміром?
До якого суду звертатися при порушенні прав споживачів?
Могу ли я потребовать уплаты неустойки за задержку устанения недостатков при гарантийном ремонте?
Я написал заявление в книге жалоб и предложений, но ответ не получил. Что мне делать дальше?
Как защитить мои права, если оказалось, что кредитный договор с большими процентами?
Если купленный товар отличается по ассортименту, то можно ли вернуть деньги?
Могу ли я заменить холодильник на другую марку, если упаковку от холодильника я выбросила?
Какой порядок определения причины поломки товара, на который еще не закончился гарантийный срок?
Правда ли, что продавец должен проводить бесплатный ремонт товара и после окончания гарантийного срока?
Имею ли я право на замену товара, который постоянно ломается?
Какие у туриста существуют права и могу ли я предъявить претензии к турагенству?
Существуют ли риски при подписании договора о беспроцентном кредите?
Яка відповідальність авіаперевізників за затримку рейсу?
Я запізнився на автобус і мені відмовилися повернути гроші за квиток

© Ігор Любенко, 2009
Всі права застережено. Використання матеріалів сайту дозволено лише за умови прямого посилання на ресурс та автора.
Розроблено в студії GLORANCE