Послуги  |  Ціни  |  Правовий архів
Online-Консультації Права споживачів

Як задовольняється вимога покупця про ремонт товару, який виявився неякісним?


При пред’явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів здати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов’язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову частину обчислюється починаючи від дня видачі споживачеві товару після ремонту.

Споживач має право пред’явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред’явлена протягом установленого строку служби, а якщо такий не встановлено — протягом десяти років, якщо в товарі було виявлено недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника. Якщо цю вимогу не задоволено у строки, передбачені частиною дев’ятою цієї статті, споживач має право на свій вибір пред’явити виробникові (продавцеві) інші вимоги, відповідно до частини першої цієї статті.

Поставити додаткові питання

Інші питання

Які права покупця у разі придбання товару неналежної якості?
Що таке гарантійний строк придбаного товару?
Чи можна обміняти якісний товар, що не підійшов за розміром?
До якого суду звертатися при порушенні прав споживачів?
Чи можна звернутися в суд без укладеного договору
Могу ли я потребовать уплаты неустойки за задержку устанения недостатков при гарантийном ремонте?
Я написал заявление в книге жалоб и предложений, но ответ не получил. Что мне делать дальше?
Как защитить мои права, если оказалось, что кредитный договор с большими процентами?
Если купленный товар отличается по ассортименту, то можно ли вернуть деньги?
Могу ли я заменить холодильник на другую марку, если упаковку от холодильника я выбросила?
Какой порядок определения причины поломки товара, на который еще не закончился гарантийный срок?
Правда ли, что продавец должен проводить бесплатный ремонт товара и после окончания гарантийного срока?
Имею ли я право на замену товара, который постоянно ломается?
Какие у туриста существуют права и могу ли я предъявить претензии к турагенству?
Существуют ли риски при подписании договора о беспроцентном кредите?
Яка відповідальність авіаперевізників за затримку рейсу?
Я запізнився на автобус і мені відмовилися повернути гроші за квиток

© Ігор Любенко, 2009
Всі права застережено. Використання матеріалів сайту дозволено лише за умови прямого посилання на ресурс та автора.
Розроблено в студії GLORANCE